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基于效果评估,近日,一则“8个月婴儿没品茗被收茶位费”的网络话题登上热搜,引发宽泛关注。 消费者黄密斯称,自己在广东一家海鲜年夜排档,遭逢“茶位费刺客”。他们一行13人,其中有5个小孩(搜罗两名婴儿),正在广东某海鲜年夜排档总共生产了3525.2元。检查账单时,她发明账单表现,餐具共13份,单价3元,共计39元。黄密斯质疑:8个月大的婴儿既未使用碗筷,也未饮用茶水,为甚么还要收费呢?她请求店家退回未运用的茶位费,并按市场价退回多收的餐费,受到拒绝。经过媒体跟进曝光后,黄密斯称商家已第临时光联系本身并道歉,还依照市场价退回了餐费。 那末,商家未提早告诉茶位费,能否侵犯花费者知情权?未实践应用茶位效劳的婴儿被收费,能否违背公平交易绳尺?遇此类状况,花费者该如何维权?本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、广东广以及律师事件所低档合伙人尹玉状师停止解读。 问:商家未提早告知茶位费,是否侵犯生产者知情权?对未实际利用茶位效劳的婴儿收取费用,是否违反公平交易准则?--> 答:商家未提早奉告茶位费,构成对于消耗者知情权的侵犯,这既是对于法律条款的违背,也是对于消费者信赖的损害。消耗者权利珍爱法第八条规则,生产者享有知悉其购置、应用的商品或承受的效劳的实在状况的权利。茶位费属于效劳费用领域,商家未提早告知,导致消费者没法晓患上完整消费信息,侵犯了生产者知情权。依据生产者权利保护法第九条,消费者享有自立选择商品或者者服务的权益。以“知情”为条件,若菜单未标注茶位费、伙计未口头提醒,生产者便默认“用餐仅需支付菜品用度”。这种默认的背后,实则是对于“是否接管茶位效劳”抉择权的寂静褫夺。 商家对于未现实利用茶位效劳的婴儿收取用度,听从了公生平意业务准则,侵害了生产者的正当权益。根据生产者权利珍爱法第十条,破费者享有平正交易的权利。消费者在购买商品或者者担当效劳时,有权取得品质保障、价格正当、计量精确等公平交易条件,有权回绝经营者的胁迫交易行为。合理交易的核心请求为“等价有偿”,即用度收取需以实际消费或办事享受为根底。婴儿作为无民事举动才华人,一般没有会现实运用茶水、茶具等茶位服务,商家按人头向婴儿收费,不足“服务对于价”基础,属于“分比方理逼迫收费”,是对偏偏心生意营业准绳的违背。 问:消费者是否有权谢绝支付未告诉或未实践享受的办事用度? 答:消费者有权拒绝支付未见告或者未实践享受的效劳费用,这既是法律赋予的权力,亦是保护交易公道的应有之义。按照消费者权利保护法第二十六条、代价法第十三条及《明码标价以及阻止价格狡诈规定》第五条的规定,在商家未施行告诉责任或采纳格局条目等形式,如茶位费未提前阐明、结账时擅自添加等情况下,消耗者可依法拒付。同时,消耗者有权获患上公平交易前提,需以“实际享受效劳”为付费条件。比方婴儿未使用茶位服务、生产者未蒙受某项附加服务时,商家强迫免费违背“等价有偿”原则,消耗者无需付出。 生产者蒙受未告知或者未现实享受效劳免费时,可根据多项法律条款维权:生产者权利保护法第八条给予消耗者知悉办事内容、费用等真实信息的权益,第九条保障生产者自立选择是否接受服务的权利,第十条明白生产者有权获患上价格合理等公平交易条件、拒绝强制交易,第二十六条禁止运营者用格局条款拂拭消费者权力或强制交易;价钱法第十三条请求运营者密码标价,不得收取未表明用度;食品平安法第三十三条第五项则规则餐具清洗消毒是经营者法定任务,消耗者可据此拒绝支付餐具消毒费等没有正当费用。 问:如果商家以行业特例为由收取婴儿茶位费,是否失去法律反对? 答:行业惯例没有可反抗法律。行业惯例虽源于特定行业长期实际形成的广泛做法,但其合法性始终需置于法律框架下接受检察,绝非脱离法律约束的“特别规定”。当行业惯例与法律规定相抵触时,法律的效力必然优先,任何行业老例,都不克不及成为商家躲避法令义务、实行违法收费的“挡箭牌”。凭据花费者权柄爱惜法第八条,行业老例需以商家推行充分告知任务为前提,且收费需与实践办事相立室,若仅以“惯例”为名停止强迫收费,能够涉嫌侵犯生产者知情权与公平交易权。 商家以“按人头计费”的行业惯例为由收取婴儿茶位费,在法律层面无法取患上支持:一方面,婴儿因心理制约未实际享受茶水、餐具等服务,却在付款时对于其收费,这是对于公允交易绳尺的违反。茶位费的收取需以充沛告知、实践服务、公平正当为条件,商家没有得以“行业惯例”为由逃避法律义务,针对于婴儿等未理论享受效劳的群体,被迫收费行动既缺乏法律根据,也会让消耗者发生“被强迫消费”的感受,破坏了用餐体验,让原本承载文化意思的茶位费,异化为引发消费矛盾的导火索,以至对餐吃茶品茗文明口碑形成负面影响。 关于消耗者而言,若碰到商家未提早告知用度,或者请求为未实际使用的服务付费时,可采纳下列伎俩维护自身合法权益:首先与商家停止沟通,认识打听指出其收费行为的分比方理之处,请求其退还相干不正当收费;如果商议无果,则能够向商家地点地的市场监视管理局停止投诉,供应相干证据,如生产凭证、现场照片、录音录像等,请求行政机关介入考察并责令商家改正;若赞扬后成绩仍未操持,还能够考虑向人民法院提起诉讼,请求商家承担响应的法律义务。 本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编纂:刘湃】
比如,近期,《中国消息周刊》记者:李静 发于2025.9.29总第1206期《中国新闻周刊》杂志 1935年年末,一个冬季的下午,林徽因已经在梁思成的办公室连续事情三个小时。那一年,她以及梁思成在山东曲阜考查了孔庙修建群,并沿胶济铁路程经历城、章丘、临淄、益都等11个县,寻找散落山涧田野的“文明珍宝”。返来后,有少量案头任务。现在,里间只要她一个人,窗户恰好能够鸟瞰天安门的院子。 “现在是五点三极端。夜幕...
现在,未来,中新社北京9月27日电 (记者 马帅莎)记者从中国国家航天局患上悉,9月27日3时28分,中国正在酒泉卫星发射中心用长征四号丙运载火箭胜利发射风波三号08星,卫星顺遂进入预约轨道,发射任务取患上完美成功。9月27日3时28分,中国在酒泉卫星发命中心使用长征四号丙运载火箭,乐成将风云三号08星发射升空,卫星顺遂进入预约轨道,发射任务取患上完美乐成。郝裕彤 摄 风波三号08星是国家平易近用空间基础设备中持久发展...